Buku : Knowledge Management - Meningkatkan Daya Saing Bisnis

Lendy Widayana.
KNOWLEDGE MANAGEMENT - Meningkatkan Daya Saing Bisnis (127 halaman)
Penerbit : BayuMedia Publishing, Februari 2005

Setelah lebih dari tiga tahun, dengan referensi digital sebesar 600 Megabytes lebih, 20 text book dan literatur KM, ditambah sederet pengalaman baru menerapakan KM, buku ini akhirnya bisa terbit juga.

Karena peranan KM yang semakin strategis dalam organisasi apapun, mudah-mudah an buku ini bisa menambah wawasan bagi praktisi dan pemerhati KM di Indonesia.

Penulis, Pebruari 2005



Bab 1 PENGANTAR PRAKTIS KNOWLEDGE MANAGEMENT

A. Latar Belakang KM dan Ekonomi Berbasis Knowledge
B. Lahirnya Knowledge Management
C. Definisi Knowledge Management
D. Dari Data, Informasi, hingga Knowledge
E. Tipe dan Sifat Knowledge dalam Organisasi
F. Manfaat KM dalam Organisasi Bisnis
G. Kerangka Kerja Knowledge Management untuk Perusahaan

Bab 2 TUJUH LANGKAH MENYELARASKAN KM DENGAN TUJUAN PERUSAHAAN

A. Mendiagnosis Tingkat Knowledge
B. Mengadakan Sharing Vision secara Periodic
C. Membangun Organisasi Pembelajar
D. Membangun Budaya Knowledge- Sharing
E. Mengubah Knowledge Menjadi Tindakan
F. Mengukur Efektivitas Knowledge Management
G. Melembagakan Knowledge Management

Bab 3 KM DAN TEKNOLOGI INFORMASI

A. Prakondisi dalam Menggunakan Teknologi Informasi
1. Intranet
2. Groupware
3. Forum untuk News dan Interaksi Pendapat
4. Knowledge- Sharing Interaktif

B. Manajemen Dokumen
1. Penyimpanan dan Pengambilan Dokumen
2. Dokumen Teks dan Gambar Kerja Pribadi dan yang Berasal dari Internet
3. Dokumen Suara dan Video
4. Perangkat Lunak Terintegrasi untuk Solusi Knowledge Management

C. Aplikasi Teknologi Informasi dalam Knowledge Management

1. Database Keahlian dan Pengalaman Personel dalam Perusahaan
2. Mendukung Penjualan dan Layanan Pelanggan
3. Awal Kisah Sukses Cisco dalam Menjalankan E-Business
4. Knowledge- Sharing dan Internet
5. Tools Teknis yang Berhubungan dengan Knowledge Management

Bab 4. Direktori Knowledge Management